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Support

Dans cette section, vous trouverez les procédures pour réparer et réinitialiser le système d’actuateurs de votre console.

Si, après avoir essayé toutes les procédures mentionnées ici-bas, vous n’avez toujours par réglé la situation, veuillez nous contacter par courriel à service@sustema.ca ou 1(800)455-8450.

Notez que les procédures ici-bas sont applicables à tous nos modèles de claviers:


Étapes pour réinitialiser les actuateurs:

1- Appuyez sur la touche bas et maintenez-la enfoncée jusqu’à ce que la surface atteigne sa position la plus basse;

2- Relâchez la touche du bas lorsque la position la plus basse est atteinte;

3- Appuyer de nouveau sur la touche du bas et maintenir jusqu’à ce que la procédure de réinitialisation soit terminée.

Remarque: La surface effectuera quelques micro ajustements de haut en bas, avant de s’arrêter à nouveau.


Étapes pour enregistrer une mémoire

Les hauteurs favorites peuvent être stockées facilement à l’intérieur du clavier pour permettre une configuration rapide.

1. Positionnez la surface à la hauteur que vous souhaitez stocker.
2. Maintenez le bouton «S» puis le bouton de mémoire désiré.
3. Votre position a maintenant été stockée.

Pour utiliser votre position de mémoire, appuyez et maintenez le bouton de mémoire jusqu’à ce que vous atteigniez la position enregistrée.


Étapes pour vérifier les connections

Après un certain temps d’utilisation de la console, il se peut qu’un câble ait été déconnecté ou légèrement débranché, ce qui empêchera le système de fonctionner.

Pour vous assurer que toutes vos connexions sont bien définies, téléchargez la procédure ci-dessous:


Étapes pour ajuster la hauteur affichée

Corrigez la hauteur affichée à l’écran du clavier à la hauteur réelle du bureau en suivant la procédure indiquée dans la vidéo ou dans le texte ci-dessous.

Comment définir la hauteur de votre bureau:
Mesurez la hauteur réelle de votre bureau – du sol au bord supérieur de la table.

Réglez la hauteur:
1. Appuyez en même temps sur les touches haut et bas.
2. Une figure apparaît sur l’affichage.
3. Utilisez la touche haut ou bas pour changer le chiffre à la hauteur réelle.